7天可退

过户后7日之内,如果买家经专业机构检测车辆为大事故、泡水、火烧车辆,车商退还全部车款,不需要买家承担任何费用(如过户费,折旧费)

温馨提示

为保障消费者能够无障碍的享受到商家“7天可退”的服务,在购车及使用过程中请注意如下问题:

1、购车时要求商家将《承诺书》以附件的形式,写入《二手车交易合同》。

2、申请退车时,携带质保维修卡原件、购买凭证原件、登记证原件、牌照、行驶证原件、销售订单原件、身份证原件、银行卡号、保单(交强险)
原件、购车发票原件、其它随车文 件、配件、附带品。

3、违章会直接影响车辆正常过户,及时登录交管局网站查询车辆是否有违章,并及时处理。

4、不要将车辆过户给第三人。

5、不要更改车辆的使用性质,如将车辆使用性质由“非营运”变更为“营运”。

6、不要对车辆进行改装。

7、按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养,避免因此而造成车辆损坏。

维权方法

如车商侵犯了您的权益,请及时联系五八同城客服,电话:400-755-5858,需要对车辆技术状况进行鉴定时,可联系以下入围最高人民法院的评估机构,对您的爱车进行检测。

北京晶实诚信二手车鉴定评估有限公司查看资质证书

电 话:010-64858944

传 真:010-64858244

地 址:北京朝阳区安慧里二区十二号楼院(北辰党校院内)156室

邮 编:100101

常见问题

Q:什么是大事故、泡水、火烧车辆?
A:1、车辆底盘、纵梁、横梁、ABC柱、减震支架、防火墙等车体结构部件有过变形、修复、更换的情况。
2、车辆有过被水淹没过发动机、变速器、重要电器部件的情况。
3、车辆有过自然,后经修复或更换部件的情况。
Q:如何鉴定?
A:请专业的二手车鉴定评估机构。
Q:如果买到泡水车、火烧车,会有什么样的问题?
A:由于台风暴雨或其它原因,导致车辆被水淹没到一定高度的车辆,俗称泡水车;车辆发生过火灾,无论大小,都称之为火烧车。这类型的车辆即使在修复后也存在诸多隐患,由于泡水、火烧会破坏车辆的防锈、绝缘材料,车身会加速老化,并伴随着电器设备故障的风险。所以市场售价比较低,有些不良商家故意隐瞒车辆泡水、火烧情况,蒙骗消费者。但您在五八诚信车商平台上不会有这样的困惑!
Q:如何退车?
A:拨打58客服电话400-755-5858,申请退车,然后携带质保维修卡原件、购买凭证原件、登记证原件、牌照、行驶证原件、销售订单原件、身份证原件、银行卡号、保单(交强险)原件、购车发票原件、其它随车文件、配件、附带品,到购车车商处。
Q:哪些问题会导致无法退车?
A: 1、车务手续异常。
2、买家在使用过程中发生重大事故、火烧、泡水车辆。
3、买家未按照使用说明书的要求正确使用、保养而造成车辆损坏;
4、车辆经过改装。
Q:车务手续异常有哪些情况?
A:一般个人消费者购车后,只要及时查询并处理违章信息,极少会出现车务手续异常的情况出现!车务手续异常的情况主要有:
1、买家将车辆卖给第三人,此时买家与车商之间已无交易关系,无法继续享受销售时做出的诚信承诺。
2、由于买家未及时处理违章、导致车辆无法正常过户给卖家。
3、买家买回车辆后用于出租运营等行为,并已将车辆行驶本上的“使用性质”由“非营运”变更为“营运”。
4、买家由于其它原因,导致车辆被抵押、质押、保全的情况。