1、用户点击浏览生活服务类别：家政服务、婚庆摄影、汽车服务（4S店、汽车保险除外）、旅游酒店、短租、丽人、休闲娱乐、餐饮美食、票务下带有"网邻通标识"的店铺、商品后与相关商家发生了交易。

2、用户完成在线登记预约。

3、可申请赔付情况： a. 用户交付定金、订金、保证金、押金等而没有得到商品或服务且相关商家拒不退还的，或交易、服务结束后在用户未违约的情况下相关商家 无故拒不退还押金、订金等的。
b. 进行交易或接受服务过程中相关商家不履行约定、违反约定给用户造成损失的，或损害用户的消费者利益的。
c. 交易或服务结束后，在相关商家承诺的保障期内出现问题商家拒不负责，用户因此遭受直接损失的。

a. 一般情况下，应在完成在线预约后的30天内；
b. 特殊情况下：i用户实际发生交易或接受服务的时间超出a款规定的30天的，如果用户可提交有效完整的交易/服务证明，则可在用户和相关商家约 定的交易/服务的结束日之次日起算的30天内提起申请；ii 如相关商家承诺有保障期，且用户在保障期内遭受损失的，如果用户可提交有效完整 的商家承诺保障期证明，则可在保障期内提起申请。