58同城放心服务使用协议

欢迎您使用58放心服务!

本服务协议由58同城放心服务使用人(亦称“放心服务用户”或“用户”或“您”)与58同城放心服务(以下称“放心服务”或“服务”)提供者(以下简称为“本公司”或“58”)共同签署。本公司在此特别提醒您,在实际访问、使用放心服务前,须事先认真充分阅读、理解协议的全部内容,特别是以粗体标注的内容,并决定接受或不接受本协议条款的内容。一旦您填写用户信息,使用放心服务内的任何服务,将被视为您对本协议条款全部内容的接受,包括接受本公司对本协议条款随时所做的任何修改和补充。本协议内容包括协议正文及《58同城使用协议》(http://about.58.com/home/announcement.html)、58同城隐私权条款(http://about.58.com/395.html)所有58同城网站已经发布的或将来可能发布的各类规则(以下简称“本协议”)。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

一、定义

【58同城】:指58同城网站(www.58.com)、58同城无线站点(包括wap.58.com,m.58.com)、58同城移动应用软件(APP)的所有者或运营者以及赶集网网站(www.ganji.com)的所有者或运营者,本协议合称“58同城”。

【放心服务用户】:是指符合本协议所规定的条件,同意遵守58同城各种规则、条款(包括但不限于本协议),浏览58同城并使用放心服务填写用户信息(信息字段包括但不限于姓名、手机号、验证码、服务需求信息等),简称为“您”或“放心服务用户”或“用户”。用户应当是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,并能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约并成为放心服务用户。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营资格或特许经营资格的组织不应当签订本协议使用放心服务。用户或超越其民事权利或行为能力范围使用放心服务的,其与本公司之间的使用协议自始无效。若用户不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力,则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

【商家】:已通过代理商或直接向其58同城的服务账户中充值或向58同城支付服务费用,或以其他方式与本公司签署信息服务协议并已支付服务费用,并且具有向用户提供相应服务的资质和能力的单位或个人,即具体服务的实际提供方。

二、服务内容

1、【58与用户】本公司作为互联网信息服务的平台方,为用户提供包括但不限于搬家、装修、租车、保姆、保洁 、宠物狗、工商注册、招商加盟等多种类别生活信息服务。

2、您浏览58同城并使用放心服务填写用户信息后,您授权并同意本公司将您所填写信息及服务需求传递给与58同城签署信息服务协议的商家,用于商家为您提供服务。由商家与您签署具体服务合同,并由商家实际为您提供具体服务行为和售后服务、处理与您之间的纠纷。

3、您知悉并理解,本公司以提升具体服务质量和用户体验为目的,向您提供在线咨询、代商家收款等服务。本公司并不因提供在线咨询、代为收款行为或其他平台信息提供行为而实际参与您与商家之间的具体服务关系。就具体服务事宜,本公司并不作为具体服务双方之任何一方的身份参与具体服务行为。

4、您知悉并了解,本公司仅作为互联网信息服务平台方,商家与本公司是信息服务合作关系,商家并非任何法律上及事实上的本公司员工、合作商、代理商。

5、鉴于上述陈述及合作关系,您充分理解并知悉该事实:您通过本公司与商家合作,由商家为您提供具体服务。有鉴于此,在具体服务过程中,您与商家发生的一切纠纷,包括但不限于:(1)商家在为您提供具体服务过程中造成其自身的人身损害、财产损害;(2)商家在为您提供具体服务过程中给您造成的人身损害、财产损害;(3)其他由此导致的纠纷等。本公司均不对上述纠纷承担损害赔偿责任及承担任何责任确定及分担义务。

6、本公司有义务在现有技术水平的基础上尽可能地确保整个应用的正常运行,并努力提升和改进技术,尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内,保证用户顺利使用放心服务。

三、用户的使用

1、您承诺自身具有合法、适格的权利缔结本协议,并使用放心服务。

2、您有权决定是否与商家进行交易、有权自主选择具体交易商家、有权自主决定接受或者不接受商家提供的任何一项具体服务、有权要求向您提供具体服务的商家向您开具发票。

3、您授权并同意,本公司将对您的个人信息进行收集及处理,用于下述几个方面:(1)增强58同城的技术和功能处理;(2)将您的信息提供给商家,以便商家及时联系您,为您提供具体服务,从而提升您的用户体验;(3)以短信、邮件、电话或者其他的方式向您发送相应的产品服务广告信息、优惠活动信息等,您如果不同意发送,可以通过相应的退订功能进行退订;(4)利用整个用户数据库(包括您)进行分析并对用户数据库进行商业上的利用,优化业务模式。

4、您在使用放心服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守与商家的约定及您与商家签署协议。您和商家对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。您应保证,在履行本协议的过程中应遵从所有适用的法律,不因您的行为给本公司造成损失。如您的行为给本公司造成损失,您应对损失承担赔偿责任。

5、您使用本公司服务,即表示您还同意以下事项:(1)您出于您个人用途使用服务并且不会转售给第三方;(2)您不会将服务或者58同城用于任何非法目的,包括(但不限于)发送或者存储任何非法资料或者用于欺诈目的;(3)您不会利用服务或者58同城骚扰、妨碍他人或造成不便;(4)您不会影响网络的正常运行;(5)您不会尝试危害服务或者58同城;(6)当我们提出合理请求时,您会提供身份证明(包括但不限于包括身份证、营业执照、、特殊从业资质等);(7)您将遵守您在使用服务或58同城时所处国家/地区、省和/或市的所有适用法律及中华人民共和国法律法规,不违反社会道德及公序良俗。

四、服务费用

本公司向用户提供的信息服务付出了大量的成本,除本公司明示的收费业务外,本公司向用户提供的信息服务目前是免费的。如未来向用户收取合理费用,本公司会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第十一条约定的方式通知用户,确保用户有充分选择的权利。

五、交易争议的处理

1、用户与商家在具体服务过程中发生争议时,用户有权选择以下途径解决:(1)与争议相对方自主协商;(2)使用本公司的争议调处服务(您可拨打58同城客服电话);(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;(4)向有关行政部门投诉;(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;(6)向人民法院提起诉讼。

2、如用户依据本公司规则使用本公司的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行本公司的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据本公司规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在本公司调处决定作出前,您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止本公司的争议调处服务。

3、如用户对调处决定不满意,用户仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,用户仍应先履行调处决定。

六、责任范围及声明

1、本公司是中立的互联网信息服务平台方,为用户提供信息服务。本协议的签署在任何情况下均不意味着本公司对用户的合法履约作出了任何明示或默示的担保,亦不应视为本公司对商家所提供的服务效果做任何承诺,及对商家的行为、服务作出了明示或默示的担保或保证。用户应自行判断相关信息的真实性、准确性、及时性、合法性、安全性,自主决定是否选择使用商家提供的具体服务,并承担由此而导致的一切损失或责任。

2、本公司依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,本公司并不承担相应的违约责任:
(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素; (2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素; (3)在本公司已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

3、您理解并同意,在争议调处服务中,本公司并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,本公司对争议调处决定免责。

4、您了解并同意,本公司不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿:(1) 使用或未能使用本公司放心服务;(2) 商家未经您授权地将您的信息提供给其他第三方;(3)您对本公司放心服务的误解;(4)任何非因本公司的原因而引起的与放心服务有关的其它损失。

5、您应当严格遵守本协议及58同城发布的其他协议、活动规则,因您违反协议或规则的行为给第三方或本公司造成损失的,您应当承担全部责任。

6、本公司提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体或下划线标识,用户应重点阅读。阅读本协议的过程中,如您不同意接受本协议的任意内容,或者无法准确理解相关条款含义的,您应立即停止使用或其他后续操作程序。无论用户事实上是否在使用放心服务之前认真阅读了本许可使用协议,只要用户选择同意本协议,用户的行为仍然表示其同意并签署了本协议。如果发生纠纷,您不能以未仔细阅读为由进行抗辩。

七、协议终止

1、您同意,本公司基于放心服务的安全性,有权中止向您提供部分或全部放心服务,待安全问题解决后及时恢复,并对中止及恢复的事实及时通知。如果58同城网站的安全问题是由于您的违法行为引起,本公司有权终止向您提供部分或全部放心服务,并有权向您对损失进行索赔。

2、您同意,您与本公司的协议关系终止后,本公司仍享有下列权利:
1) 继续保存您使用放心服务期间所填写的所有信息内容至法律规定的记录保存期满。
2)您在使用放心服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,本公司仍可依据本协议向您主张权利、追究责任。

八、用户个人信息保护及隐私权政策

1、本公司非常重视您个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用本公司提供的服务时,您同意本公司按照法律法规及约定进行您个人信息的收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。关于您的身份资料和其他特定资料依《58同城隐私权条款》受到保护与规范,详情请参阅(如需进一步了解,请点击http://about.58.com/395.html)。

2、本公司要求各搜索引擎遵循行业规范,即“拒绝 Robots 访问标准”(Robots Exclusion Standard),否则将视您的抓取行为是对本公司财产权利和知识产权的侵犯,有权通过法律诉讼维护本公司利益。

3、您知悉并认可:本公司可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务及放心服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任,则本公司有权将用户所填写信息等提供给该第三方。并且,本公司将对该等第三方使用用户信息的行为进行监督和管理,尽一切合理努力保护用户个人信息的安全性。另外,在不透露单个用户隐私资料的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

4、本公司不对用户所填写信息的删除或储存失败负责。本公司仅在法律规定的时限内对用户的存储信息进行有期限的保留。

九、知识产权及保密条款

1、放心服务所使用的任何相关程序、内容,包括但不限于作品、图片、信息、资料、应用构架、应用版面的安排、应用设计、经由本公司向用户呈现的广告或资讯等,均由本公司或其权利人依法享有相应的知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等,均受到相关法律法规的保护。

2、未经本公司或权利人明示授权,用户保证不以任何方式使用或向任何第三方披露、散布放心服务所使用的上述任何资料和资源或以上述资料和资源制作成的任何种类物品,或以任何方式破译、还原、反向组译放心服务源代码及相关软件、程序、设计等。

3、未经本公司及权利人事先书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

4、本公司与用户,一方(以下称“接收方”)必须对自另一方(以下称“披露方”)所获取的商业秘密、机密资料和信息严格保密,接收方在未事先取得披露方书面同意的情况下,不得向任何第三方披露,否则应承担对披露方因此而受到的损失。除本协议规定之所需外,未经对方事先同意,不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。本保密条款永久持续有效,不随着本协议失效而失效。

十、法律适用、管辖与其他

1、本公司在法律许可的范围内,保留解释本协议的权利。

2、本协议项下服务对于用户所有的通知均可通过58同城网页公告、手机短信等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

3、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如法律无相关规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

4、本协议所载任何内容不应被解释为在本公司与用户之间创设合资、合伙、代理或任何其它本协议目的以外的关系。本公司与用户均应对履行本协议而独立承担责任。

5、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

6、因本协议产生之争议、纠纷,应由本公司与您友好协商解决;协商不成的,应依照中华人民共和国法律予以处理,并以北京市朝阳区人民法院为第一审管辖法院,按照中华人民共和国法律,因级别管辖的规定,北京市朝阳区人民法院无权管辖的,以其上级法院作为第一审管辖法院。