1. 会员服务说明

1.1 58到家在向您提供会员服务时，所涉及的58到家产品（包括但不限于家庭保洁、美甲等服务产品）的所有权以及相关软件知识产权归58到家及其关联公司所有，包括但不限于拥有58到家软件服务平台（含软件服务平台中的文档数据资料）的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权；未经58到家书面授权，您不得复制、使用、发布、收集上述标识，也不得修改或删除58到家软件服务平台中体现58到家及其关联公司的任何LOGO、58到家字样标识或身份信息；未经58到家及其关联公司事先书面同意，不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或允许任何第三方实施、利用、转让上述知识产权及相关权利。

1.2 58到家享有对您在使用58到家软件服务平台过程中一切活动的监督、提示、检查的权利，如果您的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定，58到家享有要求您纠正您的行为，并保留追究责任等相关权利。

1.3 58到家为您提供的全部产品服务，均仅限于您在58到家软件服务平台及58到家关联公司服务提供商处使用，任何以恶意破解等非法手段将58到家软件服务平台提供的产品服务内容与58到家软件服务平台及关联公司服务提供商分离的行为，均不属于本协议中约定的58到家提供的服务，由此引起的一切法律后果由行为人全权负责，58到家将依法追究行为人的法律责任。

1.4 您应自行负责妥善、正确地保管、使用、维护您在58到家申请注册并确认支付取得的会员账户、账户信息及账户密码。您应对其账户信息、账户密码采取必要和有效的保密措施，非58到家原因致使您的账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护账户信息及软件服务平台终端设备不当造成损失的，58到家无须承担与此有关的任何责任。

1.5 您可以通过登录您的58到家会员账号免费查询您的会员账号信息详情，包括已开通的服务内容、会员账户余额查询、交易状态查询、订单信息等。

1.6 您充分明确了解并同意，58到家会员账户充值的付费方式为：微信支付及支付宝支付，您明确理解并知晓通过此种付费方式付费可能存在一定的风险，包括但不限于不法分子利用您的账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，相关风险均会给您造成相应的经济损失。您承诺自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。

1.7 58到家不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。

2. 会员账户

2.1 会员资格：凡具有完全民事行为能力的境内外自然人（以下统称“个人”）均可申请注册会员账户，并在“确认支付”充值成功后成为58到家会员。

2.2 会员信息：在您成为58到家会员之前，您必须先根据真实、准确、有效的手机号码信息（该用于注册的手机号码需经个人有效的身份证办理获取）注册成为58到家用户。您所填写的注册58到家用户的内容与个人资料必须真实、有效，否则58到家有权拒绝您申请或撤销您的会员资格，并不给予任何赔偿。您通过第三方支付平台进行充值进而成为58到家会员之前，应确保您进行充值所使用的会员账户（手机号码）信息正确、真实、有效，否则58到家不予负责由此导致的损失及不予退还由此导致的余额。您申请注册的个人资料在注册后发生变更，应在第一时间及时通知58到家协助变更您注册的个人资料，否则在您提出变更信息前，由此造成的您应享有的会员权利不能全面有效行使的责任或者由此导致的会员账户余额及套餐及其他会员权益的损失由您自己承担。58到家如发现有非正常操作行为，有权因此暂停或者终止您的会员资格，并不退还您已充值的会员账户余额或对您作出其他任何形式的任何赔偿。

2.3 58到家在此声明：58到家从未授权任何第三方单位或个人销售、转让58到家会员资格及会员账户余额，任何未经授权销售58到家会员资格及会员账户余额的行为属于非法销售，58到家有权追究其法律责任。如需转让已注册成功会员资格及会员账户余额，请联系58到家并以书面形式向58到家提交受让人用户信息资料。

2.4 您可以通过您已有的会员账户进行后续的反复多次充值续费，且可以使用您会员账户内的余额进行订单费用支付。所选定支持通过会员账户提现，不得在会员账户余额不足时支付服务订单费用，不得因账户余额向58到家主张利息及其他费用。

2.5 58到家会员账号所有权归58到家所有，您的会员身份使您拥有58到家账号的有限使用权。鉴于58到家会员唯一的身份验证是您充值时所使用的已注册的手机号码，凡登陆会员账户所进行的操作均视为持卡人本人所为。

2.6 58到家仅提供相关的软件服务及订单服务，除此之外与相关软件服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）、第三方支付方式手续费等均应由会员自行负担。

3、会员服务的使用、变更、退出

3.1 您可以通过登录58到家会员账号，使用58到家服务平台提供的产品服务，包括但不限于家庭保洁、美甲等相关服务（暂不支持速运服务），并通过账户内的余额及套餐优惠政策进行服务费的支付、选择提供服务的主体对象及对服务情况进行评价等服务操作。

3.2 您成为58到家会员，即视为您认可58到家软件服务平台所公示的各项产品服务标明的服务价格、产品服务内容、计价方式、结算方式等。

3.3 58到家会员的资费标准以58到家会员账户内上标注的详细资费标价及优惠政策内容为准，58到家有权根据业务发展情况制定、调整、修改、终止作废所推出的套餐优惠政策的条件、有效期、政策内容等，并对该优惠政策具有最终解释权。会员账户优惠券，58到家不支持任何变更及兑换成其他服务券服务。

3.4 会员服务订单的支付方式，除使用58到家软件服务平台使用第三方支付（微信支付、支付宝支付）服务外，还可以在订单服务完成后，由订单服务提供者（即保洁师、美甲师等服务人员）进行服务费代收。

3.5 会员期限：会员账户内余额自会员账户最后一次操作之日起连续两年不使用即失效，且58到家有权按照5%每月一次性扣除会员账户管理费。

3.6 会员权利限制： 3.6.1 会员服务仅限于申请会员账号和充值后自行使用，不得用于商业、盈利等用途，禁止赠与、借用、转让或售卖，否则58到家有权在未经事先通知的情况下取消转让的账户、或撤销受让账户的会员服务资格，由此带来的损失由会员自行承担。58到家禁止会员私下有偿或无偿转让会员账号，以免因账号产生纠纷，会员应当自行承担因违反此要求而导致的任何损失，同时58到家保留追究上述行为人法律责任的权利。 3.6.2 若会员的行为持续违反本协议或违反国家相关法律法规，或58到家认为会员行为有损58到家或他人的声誉及利益，58到家公司有权取消该会员的会员资格而无须给与任何补偿或者退还账户内余额。 3.6.3 会员不得以盗窃、利用软件系统漏洞等非法途径以及在未获58到家授权的非法销售58到家会员的网站上获取或购买会员服务，否则58到家有权取消会员的服务资格。由此引发的问题由会员自行承担，58到家不负任何责任。 3.6.4 任何会员不得对订单服务人员作出带有非法、淫秽、污辱或人身攻击的含义污辱或人身攻击的评价，一经发现，58到家有权取消其会员资格而无需给与任何补偿和退费。 3.6.5 被取消会员资格的会员，不能再参加由58到家组织的会员活动并不可再享有由58到家提供的各项特权、优惠及增值服务，即不再享有会员权利。 3.6.6 除非58到家提前书面许可，58到家禁止合成、嵌套、链接会员服务提供的订单信息；禁止以商业目的使用会员服务提供的订单信息； 3.6.7 会员损害第三方利益，通过58到家收集第三方资料信息，破坏或盗取第三方账号，侵犯第三方合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。

3.7 会员在58到家软件服务平台使用58到家产品服务过程中，如果遇到服务纠纷或者在使用服务过程中有任何故障或者疑问，会员可向58到家进行投诉。

3.8 会员账户的退出: 3.8.1 用户需要取消或者变更所生成的有效订单服务，在联系58到家人员后，58到家将订单结余款项退回58到家会员账户。 3.8.2 会员账户内的充值余额原则上不能退款，如有特殊原因需退款，请联系咨询58到家客服。 3.8.3 会员充值余额要求退款时，58到家有权扣除会员余额的6%作为账户管理服务费。 3.8.4 会员账户充值后，会员申请退出58到家会员服务系统的，58到家有权扣除会员已享受的优惠金额，会员账户内剩余余额不足抵扣时，会员账户内余额不予退还，会员账户注销。

4. 协议的变更

4.1 58到家对会员协议一旦进行修改，将在页面上公示修改的内容。一经公布即视为通知会员 。

4.2 会员服务提供的会员服务期中包含58到家解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间，对上述情况所需用的时间58到家不予补偿并保留解释权。

4.3 会员在使用58到家所提供的服务时，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，由过错方承担责任，58到家可以协助会员进行求偿。由于会员将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，58到家不负任何责任。

4.4 会员如果不同意条款的修改，可主动向58到家提出终止会员服务，但58到家不退还自开通会员服务至提出终止会员服务所在月的已享受会员优惠的部分费用；如果会员继续享用会员服务，则视为会员已经接受条款的修改。

5. 服务的中断和终止

5.1 因58到家服务平台软件及网络的故障、数据库故障、软件升级等问题，或其他不可抗拒的事由，包括但不限于政府行为、自然灾害、黑客攻击等造成的服务中断或终止而造成的任何损失，58到家无需对您或任何第三方承担任何责任。但58到家应尽可能事先进行通告，并且尽可能的在48小时内恢复服务，尽全力采取措施将会员损失降到最低程度，会员应容忍不可抗力发生期间对会员造成的损失。如在合理期限内58到家仍不能排除故障或者恢复平台服务，则58到家将根据不同情况给予顺延期限、另行安排服务订单、退回该等服务订单费用等相关程度的补偿。

5.2 如会员违反或被视为违反本协议服务条款中的内容，58到家有权在不通知会员的情况下立即终止您已购买的所有服务，以及取消您的58到家会员账户和使用权限，但不退还任何已缴纳的会员服务费用。

5.3 58到家未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。58到家随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

6. 法律的适用和管辖

6.1 本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

6.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方一致同意将发生的争议提交协商不成时，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。